Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo puedo comprar?

Agrega al carrito tus artículos, selecciona la opción “Comprar ahora” y regístrate (este paso es importante para tus próximas compras y recibir exclusivas promociones mas no es indispensable).

Por último paga tu pedido con Mercado Pago.

 

¿Cuáles son las formas de pago?

Tenemos alianza con Mercado Pago, una forma segura para realizar pagos con tarjeta de débito o crédito y en tiendas oxxo.

 

¿Es seguro comprar en su página?

Totalmente. Tu compra está segura gracias a nuestra alianza y forma de pago con Mercado Pago.

 

¿Mis datos están protegidos?

Sí, gracias a nuestros protocolos de seguridad con el manejo de información de todos nuestros clientes.

 

¿Cómo se realizan la entregas?

Contamos con un servicio de paquetería que no tiene costo en compras mayores de $400. De lo contrario, el envío tiene un costo de $100.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi compra?

Los tiempos de entrega dependerán de la distancia y el servicio de mensajería. Te mandaremos un número de guía para que puedas saber el estatus de tu envío.

 

¿Dónde más puedo comprar?

También puedes comprar por nuestras redes sociales (Facebook e Instagram), WhatsApp o vía telefónica. En estos casos, la forma de pago se realizará por transferencia bancaria o depósito en ventanilla.

 

¿Aceptan devoluciones o cambios de talla?

Sí, realizamos cambio de tallas o modelos. No realizamos devolución de dinero

 

¿Puedo cancelar mi compra?

Puedes hacerlo en todo momento. Sin embargo, en caso de que la compra haya sido entregada, se deberá enviar de vuelta y se te hará un reembolso en forma de crédito por el monto adquirido.

 

¿Cómo obtengo mi factura?

Enviando al correo electrónico tiendavirtual@preslow.com todos tus datos.

 

¿Puedo hacer compras al mayoreo?

¡Por supuesto! Tenemos un área especializada en pedidos de mayoreo. Sólo te pedimos previamente validar la disponibilidad de modelos con los que contamos.

 

 

 

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